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Preguntas frecuentes
¿A qué zonas realizáis envíos?
Realizamos envíos a toda la península y Baleares. Por el momento no realizamos entregas en Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Productos en stock: entre 3 y 7 días hábiles. Muebles bajo pedido o personalizados: entre 30 y 40 días hábiles. Recibirás un enlace de seguimiento al salir del almacén.
¿El envío incluye subida al domicilio y montaje?
Puedes elegir entre entrega a pie de calle (gratuita) o servicio de subida a domicilio por 20 EUR al finalizar la compra.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar de forma segura con VISA, Mastercard, Bizum o transferencia bancaria.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí. Puedes fraccionar el pago en 3, 6 o 12 meses durante el checkout, con aprobación en segundos.
¿Qué pasa si el mueble llega dañado?
Si detectas daños visibles, indícalo en el albarán del transportista y notifícanos en 24-48 horas con fotos. Sustituiremos la pieza o el mueble sin coste.
¿Puedo devolver un producto si no me convence?
Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción. Debe estar en su embalaje original y sin montar. Los muebles a medida o personalizados no admiten devolución salvo defecto de fabricación.
¿Qué garantía tienen los muebles?
Todos los productos tienen 2 años de garantía conforme a la legislación vigente.
¿Cómo puedo modificar o cancelar un pedido?
Contacta con nosotros cuanto antes, máximo 24 horas tras la compra. Si ya está en expedición o fabricación, pueden aplicarse gastos de gestión.
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