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Envío a pie de calle incluido en nuestros precios, puedes contratar el envío con subida a la puerta de tu domicilio por tan solo 20€.
Si necesitas ayuda puedes contactar mediante el apartado de Whats-App o mediante llamada, estaremos encantados en atender tus necesidades.
Preguntas frecuentes
¿A qué zonas realizáis envíos?
Realizamos envíos a toda la península y Baleares. Por el momento no realizamos entregas en Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Productos en stock: entre 3 y 6 días hábiles. Muebles bajo pedido o personalizados: entre 30 y 40 días hábiles. Recibirás un enlace de seguimiento al salir del almacén.
¿El envío incluye subida al domicilio y montaje?
Puedes elegir entre entrega a pie de calle (gratuita) o servicio de subida a domicilio por 20 EUR al finalizar la compra.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar de forma segura con VISA, Mastercard, Bizum o transferencia bancaria.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí. Puedes fraccionar el pago en 3, 6 o 12 meses durante el checkout, con aprobación en segundos.
¿Qué pasa si el mueble llega dañado?
Al recibir los paquetes, mira que no tengan golpes. Cualquier golpe, por pequeño que sea, debe quedar escrito en el albarán del transportista. Luego avísanos en 48 horas con fotos. Si es un defecto de fábrica anotado en esa hoja, cambiaremos la pieza o, si devuelves el producto, te abonaremos la compra al completo.
¿Puedo devolver un producto si no me convence?
Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción. El envío de vuelta a nuestro almacén lo organizas tú, con el embalaje original; al comprobar que las piezas están bien, te devolvemos el importe íntegro. Si pides que lo recojamos, los gastos de ida y vuelta corren de tu cuenta. Un mueble KIT montado no se puede devolver. Los productos a medida o personalizados no admiten desistimiento salvo defecto de fabricación.
¿Puedo devolver un mueble KIT ya montado?
No. Si el mueble se vende en kit para montar en casa, una vez ensamblado no admite devolución. Conserva las cajas originales y no lo montes hasta estar seguro.
¿Qué garantía tienen los muebles?
Todos los productos tienen 2 años de garantía conforme a la legislación vigente.
¿Cómo puedo modificar o cancelar un pedido?
Contacta con nosotros cuanto antes, máximo 24 horas tras la compra. Si ya está en expedición o fabricación, pueden aplicarse gastos de gestión.
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